TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE DE UTILIZARE ȘI VÂNZARE

PORUMBEI360.RO

1. Definiții și Termeni

• Porumbei360.ro – Este denumirea comercială a S.C. Royal Trading and Investments S.R.L., persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în Vaslui, Loc. Moara Grecilor, Str. Gheorghe Doja 17Bis și punct de lucru în București, Bd. Timișoara, nr. 56, având număr de ordine în Registrul Comerțului J40/3637/2011, cod unic de înregistrare fiscală (CUI) 28249029.

• Vânzător / Organizator – S.C. Royal Trading and Investments S.R.L. (Porumbei360.ro).

• Cumpărător / Client / Utilizator – Orice persoană fizică cu vârsta de minimum 18 ani (având capacitate deplină de exercițiu) sau persoană juridică, care își creează un Cont în Site, accesează Conținutul prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc.) sau efectuează o Comandă/participă la o Licitație.

• ID (Nume Utilizator) – Pseudonim prin care un flipped Utilizator/Client/Cumpărător poate adăuga Conținut pe Site sau poate plasa oferte în cadrul licitațiilor.

• Cont – Secțiunea din Site formată dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii/ofertelor și care conține informații despre istoricul acestuia în Site (Comenzi, facturi fiscale, detalii licitații etc.). Utilizatorul este singurul responsabil pentru corectitudinea datelor introduse.

• Site – Magazinul online și platforma de licitații găzduite la adresa porumbei360.ro și subdomeniile acestuia.

• Comandă – Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Cumpărătorului transmite Vânzătorului intenția sa de a achiziționa Bunuri și Servicii de pe Site.

• Conținut – Toate informațiile, descrierile, pedigree-urile, imaginile statice/dinamice, prețurile, tarifele sau e-mailurile transmise de Vânzător pe Site sau prin intermediul angajaților săi.

• Coșul meu – Secțiune din Cont care permite Cumpărătorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care dorește să le achiziționeze. Adăugarea în coș, în lipsa finalizării Comenzii, nu reprezintă o rezervare a bunului.

• Tranzacție – Încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea sau adjudecarea unui Bun și/sau Serviciu de către S.C. Royal Trading and Investments S.R.L. Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat.

• Specificații – Toate specificațiile, descrierile sau pedigree-urile Bunurilor și Serviciilor (inclusiv porumbeilor) așa sunt precizate pe Site.

2. Politica de Vânzare Online

• 2.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzi sau participării la licitații este permis oricărui Client/Cumpărător care deține un cont valid și îndeplinește condițiile de vârstă (minimum 18 ani).

• 2.2. Dreptul de restricționare: Pentru motive justificate (inclusiv, dar fără a se limita la: comenzi refuzate anterior, istoric de neplată, comportament licențios, tentative de fraudă sau acțiuni care pot prejudicia societatea), S.C. Royal Trading and Investments S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului în vederea efectuării unei Comenzi/Licitații și/sau la unele modalități de plata acceptate. Clientul se poate adresa la vanzari@porumbei360.ro sau la numărul de telefon 0756.951.100 pentru a fi informat cu privire la motivele aplicării acestor măsuri.

• 2.3. Informațiile și promoțiile afișate pe Site sunt valabile în limita stocului disponibil și pentru perioadele de timp specificate de Vânzător.

• 2.4. În condițiile prevăzute de lege, prețul Bunurilor electronice afișat include Taxa de timbru verde. În cazul în care Clientul solicită detalii cu privire la suma exactă, acesta va contacta Vânzătorul la datele menționate anterior.

• 2.5. Costuri valutare: În cazul plăților online, Vânzătorul nu este responsabil pentru costurile suplimentare suportate de Cumpărător (comisioane bancare, conversii valutare aplicate de banca emitentă a cardului în cazul în care moneda cardului diferă de RON). Responsabilitatea îi revine exclusiv Cumpărătorului.

• 2.6. Valoare informativă: Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor pe Site (imagini statice/dinamice, prezentări multimedia, descrieri) au exclusiv titlu de prezentare și nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului.

3. Comanda, Disponibilitatea Stocului și Încheierea Contractului

• 3.1. Clientul poate efectua Comenzi pe Site prin adăugarea Bunurilor și/sau Serviciilor dorite în coșul de cumpărături și finalizarea procesului de comandă.

• 3.2. Adăugarea unui Bun sau Serviciu în coșul de cumpărături nu reprezintă rezervarea acestuia și nu garantează disponibilitatea sa în stoc.

• 3.3. După transmiterea Comenzii, Clientul va primi o confirmare automată de recepționare a acesteia. Această confirmare automată are exclusiv rol informativ și nu reprezintă acceptarea Comenzii de către Vânzător.

• 3.4. Contractul la distanță între Vânzător și Cumpărător se consideră încheiat exclusiv în momentul transmiterii de către Vânzător a unei confirmări explicite privind validarea și/sau expedierea Bunurilor comandate, după verificarea disponibilității reale a acestora în stocul fizic.

• 3.5. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza, anula sau modifica o Comandă în cazul în care:

  • a) produsul nu mai este disponibil în stoc;

  • b) există erori tehnice evidente privind prețul, descrierea sau disponibilitatea produsului;

  • c) există suspiciuni de fraudă, utilizare abuzivă a platformei sau furnizarea unor date incomplete ori incorecte;

  • d) comanda nu poate fi onorată din motive independente de voința Vânzătorului.

• 3.6. În situația în care Clientul a efectuat plata înainte de confirmarea disponibilității produsului și se constată ulterior că produsul nu poate fi livrat, obligația Vânzătorului se limitează la restituirea integrală a sumelor efectiv încasate.

• 3.7. Rambursarea sumelor achitate se va efectua în termen de maximum 14 zile calendaristice de la informarea Clientului privind imposibilitatea onorării comenzii, utilizând aceeași metodă de plată, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.

• 3.8. Clientul poate opta, în locul rambursării, pentru achiziționarea unui alt produs disponibil pe Site, cu valoare egală sau mai mare, prin achitarea eventualei diferențe de preț.

• 3.9. Clientul acceptă în mod expres că efectuarea unei plăți înainte de confirmarea disponibilității produsului nu creează obligația Vânzătorului de a livra un produs indisponibil și nu constituie o încălcare contractuală din partea Vânzătorului în cazul anulării comenzii pentru lipsă de stoc.

• 3.10. În limitele permise de legislația aplicabilă privind protecția consumatorilor, în cazul anulării unei Comenzi pentru lipsă de stoc, răspunderea Vânzătorului este limitată exclusiv la rambursarea sumelor efectiv încasate, fără obligația de a acorda despăgubiri, penalități sau alte daune indirecte.

4. Facturare - Plată

• 4.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului www.porumbei360.ro includ T.V.A. conform legislației în vigoare. Prețul, modalitatea și termenul de plată sunt specificate în fiecare Comandă.

• 4.2. > ???? IMPORTANT (Recalculare cost transport mărfuri grele / saci):

  În cazul Comenzilor care conțin produse cu greutate mare (cum ar fi, dar fără a se limita la: saci de mâncare, accesorii voluminoase, rastele etc.), costul de transport afișat inițial pe Site sau generat în mod automat de platformă are caracter pur estimativ. Din cauza volumului mărfii și a fluctuațiilor tarifare generate de prețul carburanților pe piață, costul final al transportului va fi recalculat de către Vânzător. Prețul final reieșit pentru transportul efectuat cu flota proprie sau prin rețeaua Pall-Ex România va fi comunicat Cumpărătorului (telefonic sau prin e-mail) înainte de expedierea mărfii. Cumpărătorul are dreptul de a accepta noul cost sau de a anula Comanda fără nicio penalitate, caz în care i se vor returna integral sumele achitate în avans conform clauzelor din prezentul document.

• 4.3. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate (incluzând costul de transport final agreat), obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare.

• 4.4. Vânzătorul va transmite Cumpărătorului factura aferentă Comenzii exclusiv în format electronic, prin adăugarea facturii în Contul Cumpărătorului sau prin poștă electronică (e-mail). Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul își exprimă acordul să primească facturile în format electronic.

• 4.5. Pentru o corectă comunicare a facturii, Cumpărătorului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a accesa documentele existente în Cont. Dacă aceste informații sunt indisponibile mai mult de 48 de ore în Cont, Clientul este rugat să sesizeze acest aspect la adresa vanzari@porumbei360.ro.

• 4.6. Securitatea contului: Pentru siguranța Tranzacțiilor, Utilizatorul este sfătuit să nu rămână logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automat pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă; se recomandă o parolă cu caracter puternic de securitate (minimum 8 caractere, litere mari/mici, cifre și caractere speciale).

5. Livrarea și Transferul Proprietății Bunurilor

• 5.1. Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat standard, prin intermediul rețelei de distribuție paleți Pall-Ex România sau prin flota proprie, conform opțiunii exprimate și a specificului mărfii comandate, atât pe teritoriul României, cât și în străinătate. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare și transmiterea documentelor însoțitoare.

• 5.2. În cazul livrărilor de mărfuri grele sau paletizate (saci de mâncare), livrarea prin Pall-Ex România sau flota proprie se va efectua până în zona unde vehiculul de transport are acces în condiții de siguranță (la descărcarea din camion/utilaj, manipularea ulterioară în curte/depozit căzând în sarcina Cumpărătorului).

• 5.3. Transferul proprietății: Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, strict după efectuarea integrală a plății (mărfuri + costul de transport recalculat și agreat) de către Cumpărător în locația indicată în Comandă. Prin livrare se înțelege semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier/transportator (CMR, AWB, tichet de recepție) sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate direct de personalul Vânzătorului.

6. Regulamentul Licitațiilor Online Porumbei360.ro

Secțiunea 1. Organizatorul licitațiilor

Licitațiile cu porumbei desfășurate pe platforma web porumbei360.ro reprezintă un concurs public de oferte prin care se oferă spre licitație porumbei voiajori de concurs, de diferite vârste. Licitația este disponibilă exclusiv Participanților care dețin un cont valid. Licitațiile sunt concepute și administrate de către S.C. Royal Trading and Investments S.R.L. Regulamentul este obligatoriu pentru toți participanții.

Secțiunea 2. Durata desfășurării licitațiilor

Licitațiile online nu au un calendar fix; ele se desfășoară periodic, în zilele și intervalele orare stabilite de Organizator. În cazul în care Organizatorul va dispune anularea, amânarea sau modificarea datei de desfășurare, acest lucru va fi anunțat în prealabil pe Site, modificările producând efecte doar pentru viitor.

Secțiunea 3. Drepturi și condiții de participare

Licitația se adresează tuturor persoanelor fizice cu vârsta de minimum 18 ani, indiferent de naționalitate, domiciliu, rasă, sex sau religie, rezidente în România sau în afara acesteia, care respectă condițiile prezentului Regulament, precum și persoanelor juridice. Toate datele furnizate trebuie să fie complete, reale și corecte, în caz contrar nu este posibilă validarea Participantului și intrarea în posesie a produsului câștigat.

Secțiunea 4. Protecția datelor personale

Tuturor Participanților le sunt garantate drepturile în conformitate cu Legea 363/2018 și Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (dreptul la informare, acces, intervenție, opoziție, ștergere și dreptul de a se adresa justiției/ANSPDCP).

Secțiunea 5. Mecanismul Licitațiilor

• 6.5.1. Licitațiile se desfășoară online în secțiunea dedicată [http://www.porumbei360.ro/licitatii](http://www.porumbei360.ro/licitatii). Pentru a participa, utilizatorii trebuie să fie autentificați într-un cont completat cu nume/prenume reale, adresă, număr de telefon și e-mail valide.

• 6.5.2. După autentificare, utilizatorii plasează o ofertă superioară prețului de pornire sau ofertei anterioare. Pasul de licitație este stabilit de sistem în funcție de pragul valoric atins la un moment dat.

• 6.5.3. Plafonul de licitare: Fiecărui Participant i se poate aloca o sumă limită de bani (plafon maxim de creditare), neputând licita peste acest prag. Plafonul se poate majora numai după contactarea Organizatorului și obținerea aprobării acestuia.

• 6.5.4. Preț Blitz: Reprezintă o sumă care, odată atinsă prin plasarea unei oferte egale sau superioare, duce în mod automat la adjudecarea imediată a porumbelului de către Participantul respectiv.

• 6.5.5. Auto Bid: Funcție ce permite plasarea automată de către sistem a unei oferte superioare cu pasul minim, ori de câte ori un alt Licitator plasează o ofertă, până la concurența sumei maxime setate de utilizator.

• 6.5.6. Prelungirea automată (Anti-Sniping): Licitația unui porumbel se prelungește automat cu 15 minute dacă un Participant plasează o ofertă în ultimele 15 minute ale timpului regulamentar. Orice ofertă plasată în acest interval de prelungire va duce la o nouă prelungire cu încă 15 minute. Procesul se repetă până când se înregistrează un interval complet de 15 minute fără nicio ofertă nouă sau până când este atins prețul blitz.

• 6.5.7. Test ADN: În cazul în care un participant solicită TEST ADN, costul afișat de 50 EUR este valabil doar pentru porumbelul câștigat și doar dacă părinții sunt deja înregistrați cu teste ADN valabile. În caz contrar, se vor achita și testele ADN pentru părinți, în valoare de 50 EUR / porumbel.

• 6.5.8. Participanții au opțiunea de a fi notificați prin e-mail când oferta lor este supralicitată.

Secțiunea 6. Verificarea Participanților și Anularea Ofertelor

• 6.6.1. Organizatorul își rezervă dreptul de a suspenda, restricționa sau închide orice cont și de a anula orice ofertă ori adjudecare dacă există indicii rezonabile privind:

  • furnizarea de date false, incomplete sau înșelătoare;

  • utilizarea mai multor conturi de către aceeași persoană;

  • încercări de manipulare a licitațiilor sau înțelegeri frauduloase;

  • neplata unor adjudecări anterioare;

  • comportament abuziv, ofensator sau fraudulos;

  • încălcarea prezentului Regulament.

• 6.6.2. În vederea verificării identității, Organizatorul poate solicita documente suplimentare de identificare (de exemplu, scan/copie după C.I.). Refuzul furnizării acestora în termen de 48 de ore poate conduce la suspendarea accesului la licitații. Datele furnizate vor fi procesate în deplină conformitate cu normele GDPR aplicabile.

• 6.6.3. Participanții care nu achită bunurile adjudecate în termenul prevăzut de Regulament pot fi blocați permanent pe platformă și își pierd dreptul de participare la licitațiile viitoare.

Secțiunea 7. Adjudecarea Licitațiilor, Termene și Măsuri în Caz de Neplată

• 6.7.1. O licitație este adjudecată de o singură persoană (cea care a plasat ultima și cea mai mare ofertă valabilă la expirarea timpului). Obiectul licitației constă într-un porumbel. După încheiere, câștigătorul va fi contactat folosind datele din cont pentru a stabili detaliile intrării în posesie. Organizatorul nu este responsabil pentru datele de contact eronate furnizate de Participant.

• 6.7.2. Dacă a participat la licitație, iar în urma licitării este declarat câștigător, Participantul nu poate renunța la câștig și se obligă să achite integral valoarea porumbelului în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la adjudecare.

• 6.7.3. Pentru fiecare zi care depășește termenul de plată de 5 zile lucrătoare, Organizatorul își rezervă dreptul de a aplica penalități contractuale de 1% pe zi din valoarea bunului adjudecat, până la concurența sumei datorate, sau de a anula adjudecarea și a bloca definitiv contul utilizatorului.

• 6.7.4. În caz de neplată, acceptarea prezentului Regulament constituie acordul ferm al Cumpărătorului privind angajarea răspunderii sale patrimoniale. Organizatorul își rezervă dreptul de a acționa pe căile legale prevăzute de Codul de Procedură Civilă pentru recuperarea prejudiciului (inclusiv prin instanțele judecătorești competente de la sediul social al Vânzătorului, obținerea unui titlu executoriu și executarea silită prin intermediul unui executor judecătoresc autorizat, toate cheltuielile de judecată și executare fiind suportate de Cumpărătorul aflat în culpă).

• 6.7.5. Transportul: După efectuarea plății în termenul legal, Cumpărătorul va primi oferta pentru transport. În cazul în care proprietarul/organizatorul licitației nu identifică soluții pentru transport, sarcina revine Cumpărătorului. Acesta se angajează să ridice porumbelul de la punctul de lucru din București sau dintr-o altă locație acceptată de Vânzător. În cazul în care nici cumpărătorul nu poate ridica porumbelul, acesta va achita o taxă fixă de 100 EUR pentru livrare specială în localitatea menționată în cont. Câștigătorul nu poate solicita schimbarea produsului în niciun fel.

Secțiunea 8. Plata bunurilor câștigate în urma licitației

• Plata se face fie prin achitare în numerar (în limitele plafoanelor legale) la punctul de lucru al Organizatorului din București, Bd. Timișoara, nr. 56, fie prin virament bancar în contul pus la dispoziție, în termen de maximum 5 zile lucrătoare de la adjudecare, fie în sistem ramburs, acolo unde această opțiune este logistic fezabilă și aprobată de Organizator.

• La prețul final de adjudecare se va adăuga și prețul transportului (Intern: aprox. 50 lei; Extern, în funcție de destinație: între 30-50 EUR), sumă suportată integral de către Participantul câștigător.

7. Limitarea Răspunderii și Exonerări de Obligații

• 7.1. Vânzătorul nu poate fi făcut responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau o terță parte le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a obligațiilor sale conform Comenzii și pentru daune rezultate din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare (în special pentru pierderea, rătăcirea, accidentarea sau decesul păsărilor).

• 7.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă întreaga răspundere pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și este responsabil de activitatea derulată prin intermediul acestuia.

• 7.3. Exonerare tehnică: Organizatorul nu garantează și nu declară că desfășurarea licitațiilor va fi neîntreruptă sau fără erori. Organizatorul nu este responsabil de pierderi de date, conexiuni internet întrerupte, atacuri cibernetice (hacking), virusări sau erori de sistem care pot împiedica plasarea ofertelor de către utilizatori în timpul desfășurării licitațiilor.

• 7.4. > ???? DISCLAIMER SPECIFIC (Porumbei și Pedigree):

  Organizatorul oferă spre vânzare/licitație porumbeii pe baza documentelor, certificatelor și pedigree-urilor furnizate direct de către crescătorii parteneri. Organizatorul nu își asumă răspunderea juridică sau materială pentru acuratețea sexului porumbeilor (determinat vizual de crescător) și nici pentru eventuale date eronate înscrise în pedigree-urile originale predate de crescători. De asemenea, Vânzătorul nu oferă nicio garanție, expresă sau implicită, cu privire la capacitatea viitoare de reproducție, orientare sau performanțele sportive ale porumbeilor achiziționați.

8. Modificarea Termenilor și Litigii

• 8.1. Termenii și Condițiile pot fi modificați oricând de către Royal Trading and Investments S.R.L., aceștia fiind opozabili Clienților de la data afișării lor pe Site. Modificările nu pot produce efecte retroactive. Organizatorul nu își asumă răspunderea pentru luarea la cunoștință a modificărilor de către Participanți, atâta timp cât acestea sunt afișate pe Site.

• 8.2. În caz de forță majoră și/sau caz fortuit conform legislației române în vigoare, ce fac imposibilă continuarea licitației sau livrarea comenzilor, Organizatorul poate întrerupe temporar sau definitiv activitatea, operând modificările necesare, fără ca acest lucru să îndreptățească Utilizatorii să solicite despăgubiri.

• 8.3. Prezentul contract este supus legii române. Orice litigii apărute între Vânzător și Clienți se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanțele judecătorești române competente de la sediul social al Vânzătorului.

Politica de Retur și Excepțiile Legale

• Dreptul general: Conform OUG 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi nevoit să își justifice decizia. Costul transportului pentru retur este suportat integral de Cumpărător.

• ⚠️ EXCEPȚII VITALE (Ce NU se poate returna): În conformitate cu art. 16 din OUG 34/2014, sunt exceptate de la dreptul de retragere:

  • Produsele care sunt susceptibile de a se deteriora sau a expira rapid (produse perisabile, suplimente cu termen scurt).

  • Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator (ex: saci de mâncare deschiși, suplimente, tratamente sau vitamine desigilate).

  • Furnizarea de produse realizate după specificațiile prezentate de cumpărător sau personalizate clar.

  • Animale vii (Porumbei): Având în vedere natura specifică (ființe vii) și riscurile de natură biologică/sanitar-veterinară (risc de contaminare, stres de transport), porumbeii adjudecați prin licitație sau achiziționați nu pot fi returnați din motive de impuls sau răzgândire post-livrare, siguranța biologică a efectivelor fiind prioritară.

Garanții și Reclamații

• Produsele comercializate pe Site (cu excepția animalelor vii) beneficiază de garanția legală de conformitate potrivit legislației în vigoare (Ordonanța urgență nr. 140/2021).

• Orice reclamație privind defecte vizibile ale produselor primite (ex: saci rupți la transport, accesorii sparte) trebuie adusă la cunoștința Vânzătorului în termen de 24 de ore de la recepție, prin e-mail însoțit de fotografii doveditoare realizate la momentul descărcării (în prezența curierului sau a transportatorului Pall-Ex). Reclamațiile ulterioare nu vor fi luate în considerare, prezumându-se că defectul a survenit post-livrare.

Soluționarea Litigiilor și Reclamații

• Dacă aveți o problemă cu un produs sau o comandă, vă rugăm să ne contactați în prealabil la vanzari@porumbei360.ro pentru o rezolvare amiabilă.

• În cazul în care nu se ajunge la un acord, aveți dreptul de a depune o reclamație prin intermediul platformei SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) administrată de Comisia Europeană, sau către Direcția de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) din cadrul ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor).

Forță Majoră și Restricții Sanitar-Veterinare

• Pe lângă cazurile generale de forță majoră, Vânzătorul/Organizatorul este exonerat de orice răspundere privind întârzierea sau imposibilitatea livrării porumbeilor în cazul apariției unor restricții sanitar-veterinare oficiale (ex: carantine de biosecuritate, focare de gripă aviară, pseudopestă aviară, blocaje ale culoarelor de transport naționale sau internaționale impuse de ANSVSA sau organisme externe).

• În aceste situații, termenele de livrare se suspendă de drept pe toată durata restricțiilor, fără ca Cumpărătorul să poată solicita daune-interese sau penalități.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

1. Informații Generale

S.C. Royal Trading and Investments S.R.L. (denumită în continuare "Porumbei360.ro"), în calitate de operator de date, respectă confidențialitatea clienților săi și se angajează să protejeze datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 363/2018.

2. Ce date colectăm și de ce?

Pentru a-ți putea livra produsele sau pentru a te valida ca participant la licitații, colectăm următoarele date:

• Nume, Prenume și Adresă de livrare/facturare: Pentru procesarea comenzilor, facturare și expedierea produselor (inclusiv prin curierat standard, Pall-Ex România sau flota proprie).

• Număr de telefon și E-mail: Pentru confirmarea disponibilității stocului, notificări automate de licitare (supralicitare), detalii logistice și comunicări comerciale (dacă ai optat pentru newsletter).

• Copie/Scan după Cartea de Identitate (C.I.): Strict în scopul verificării identității participanților la licitații, pentru prevenirea fraudelor cu identități false. Aceste date nu sunt stocate pe termen lung, fiind șterse imediat după validarea contului.

• Date de trafic și IP: Colectate automat pentru securitatea site-ului și prevenirea atacurilor cibernetice sau a tentativelor de manipulare a licitațiilor.

3. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri:

• Executarea unui contract: Pentru a procesa comanda ta sau adjudecarea din cadrul licitației.

• Obligație legală: Pentru emiterea facturilor fiscale și raportările contabile obligatorii.

• Interes legitim: Pentru protejarea platformei împotriva fraudelor, securizarea licitațiilor și gestionarea riscului comercial.

• Consimțământ: Pentru trimiterea de newslettere sau comunicări de marketing (acolo unde ai bifat căsuța corespunzătoare).

4. Către cine transmitem datele tale?

Datele tale sunt strict confidențiale și vor fi transmise doar către partenerii contractuali implicați direct în finalizarea comenzii tale:

• Procesatorul de plăți online securizate (banca agreată).

• Companiile de transport și logistică (Pall-Ex România, firmele de curierat partnere).

• Crescătorii parteneri (doar în cazurile logistice specifice transferului de pedigree sau detalii de transport direct, dacă este cazul).

• Autorități publice (ANAF, ANSVSA, instanțe judecătorești), doar în cazul unei obligații legale sau litigiu.

5. Perioada de retenție a datelor

Datele asociate contului tău și istoricului de achiziții/licitații vor fi păstrate pe durata existenței contului de utilizator. Facturile fiscale și datele din documentele contabile vor fi păstrate timp de 10 ani, conform legislației fiscale din România.

6. Drepturile tale legale

În conformitate cu GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi pe care le poți exercita printr-o cerere scrisă la vanzari@porumbei360.ro:

• Dreptul de acces la datele tale și dreptul de rectificare (corectare).

• Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") - cu excepția datelor pe care legea ne obligă să le păstrăm (ex: facturi).

• Dreptul de a te opune marketingului direct sau de a retrage consimțământul.

• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

POLITICA DE COOKIES

1. Ce sunt modulele Cookie?

Un „Cookie” este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și cifre, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul. Găzduirea acestor fișiere este complet pasivă (nu conțin programe software, viruși sau spyware).

2. Pentru ce folosim Cookie-urile pe Porumbei360.ro?

Aceste fișiere permit site-ului nostru să îți recunoască terminalul și să îți prezinte conținutul într-un mod relevant, adaptat preferințelor tale. Pe site-ul nostru, cookie-urile sunt esențiale pentru:

• Funcționarea Coșului de Cumpărături: Păstrarea produselor în coș pe durata sesiunii.

• Sesiunea de autentificare: Menținerea ta logat în cont în timp ce navighezi sau licitezi (pentru a nu introduce e-mailul și parola la fiecare pagină).

• Funcționarea Licitațiilor: Actualizarea în timp real a ofertelor plasate (inclusiv funcția Auto Bid).

• Analiză și Statistică: Google Analytics (pentru a înțelege cum navighează vizitatorii pe site, fără a-i identifica personal).

3. Ce tipuri de Cookie-uri folosim?

• Cookie-uri Strict Necesare: Fără ele, site-ul nu poate funcționa (ex: logarea în cont, procesarea comenzii, plasarea ofertelor la licitații). Acestea nu pot fi dezactivate.

• Cookie-uri de Performanță și Analiză: Ne ajută să măsurăm traficul (ex: Google Analytics). Pot fi dezactivate din bannerul de cookies.

• Cookie-uri de Marketing / Publicitate: Utilizate pentru a-ți afișa reclame relevante pe alte site-uri (ex: Facebook Pixel).

4. Cum poți bloca sau șterge Cookie-urile?

Poți restricționa, bloca sau șterge modulele cookie prin modificarea setărilor browserului tău web (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

⚠️ Atenție: Dezactivarea cookie-urilor strict necesare va face imposibilă utilizarea contului tău, plasarea de comenzi sau participarea activă la licitațiile de pe porumbei360.ro.

Acceptarea Termenilor și Condițiilor Site-ului se confirmă prin bifarea checkbox-ului corespunzător din Site și/sau prin trimiterea unei Comenzi și/sau prin plasarea unei oferte în cadrul secțiunii de Licitații.